Solicitar Eliminación de Datos
En JAMPSEO respetamos tu derecho a eliminar tus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación completa de tu información.
✓ Cumple con: Meta for Developers API, GDPR Artículo 17 (Derecho al Olvido), Leyes de Privacidad Peruanas
Proceso de Eliminación
Solicita
Envía tu solicitud por email con tu información
Verificamos
Confirmamos tu identidad en 5-7 días hábiles
Eliminamos
Datos removidos en 30 días con confirmación
Cómo Solicitar Eliminación
Información que Debes Incluir:
- •Asunto del email: "Solicitud de Eliminación de Datos"
- •Tu nombre completo (exactamente como aparece en tu cuenta)
- •Email asociado a la cuenta en JAMPSEO
- •Número de teléfono (si aparece en registros)
- •Confirmación de que deseas eliminar TODOS tus datos
Ejemplo de email:
Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos
Estimado JAMPSEO,
Solicito la eliminación completa de mis datos personales:
Nombre: Juan Pérez
Email: [email protected]
Teléfono: +51 912 345 678
Confirmo que deseo eliminar todos mis datos de la plataforma JAMPSEO.
Gracias,
Juan Pérez
Cronograma de Eliminación
Día 0-1: Recepción
Recibiremos tu solicitud y enviaremos confirmación
Día 2-7: Verificación de Identidad
Enviaremos email adicional para confirmar tu identidad (requerido por GDPR)
Día 8-30: Eliminación de Datos
Procederemos a eliminar todos tus datos personales de nuestros sistemas
Día 30: Confirmación Final
Enviaremos comprobante de eliminación completa
Qué Datos Se Eliminan
Eliminado Completamente
- ✓ Tu perfil de usuario y cuenta
- ✓ Nombre, email, teléfono
- ✓ Propiedades y datos inmobiliarios
- ✓ Historial de conversaciones
- ✓ Leads y contactos generados
- ✓ Preferencias y configuración
- ✓ Información de facturación
- ✓ Cookies y identificadores
Retenido por Obligación Legal
- • Registros fiscales (7 años - Ley Tributaria Peruana)
- • Historiales de transacciones completadas
- • Datos de auditoría de cumplimiento legal
- • Direcciones IP en logs (forma anonimizada)
- • Datos subpoenaados por autoridad legal
Eliminación en Terceros
Al solicitar eliminación, también notificamos a nuestros proveedores para que eliminen tus datos:
Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Eliminaremos tu información de nuestras integraciones. Meta tiene sus propias políticas de retención, consulta aquí.
Cloudflare (Almacenamiento)
Tus datos se eliminarán de todos los servidores Cloudflare (US y EU) en 30 días.
Proveedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google)
Estos proveedores tienen sus propias políticas. Solicitaremos eliminación según sus términos de servicio. No almacenamos datos personales identificables después del procesamiento inmediato.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo recuperar mis datos después de eliminarlos?↓
No. La eliminación es permanente e irreversible después de 30 días. Asegúrate de hacer backup de datos importantes antes de solicitar eliminación.
¿Qué pasa con mis propiedades listadas?↓
Se eliminarán del sistema JAMPSEO. Sin embargo, si has publicado en otras plataformas (Airbnb, Booking, etc.), debes eliminarlas de ahí por separado.
¿Se eliminarán los datos de los clientes a los que contacté?↓
Solo se eliminarán tus datos personales de nuestros registros. Los datos de los clientes se conservan según su propia privacidad, a menos que también soliciten eliminación.
¿Puedo solicitar eliminación si tengo suscripción activa?↓
Sí. Tu solicitud cancelará inmediatamente la suscripción. No hay reembolsos por períodos restantes.
¿Cómo sé que mis datos fueron realmente eliminados?↓
Te enviaremos un comprobante digital firmado digitalmente confirmando que todos tus datos fueron eliminados de nuestros sistemas. También puedes solicitar una auditoría.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación o encuentras problemas, contacta a nuestro equipo:
Email: [email protected]
Responderemos en máximo 48 horas hábiles
Cumplimiento Normativo
🇪🇺 GDPR
Artículo 17: Derecho al Olvido
🇵🇪 Ley Peruana
Ley N° 29733 (LPDP)
📱 Meta API
Data Deletion Graph API