Términos de Servicio
Última actualización: 26 de abril de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre JAMPSEO y el usuario ("Cliente", "Usted", "Tu"). Al acceder y utilizar JAMPSEO, aceptas estar vinculado por estos Términos.
Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar el servicio.
1. Aceptación de Términos
Al crear una cuenta y usar JAMPSEO, confirmas que:
- Tienes al menos 18 años
- Tienes autoridad legal para aceptar estos Términos en nombre de tu empresa
- Has leído y comprendes esta Política de Privacidad
- Aceptas cumplir con todas las leyes aplicables
2. Descripción del Servicio
JAMPSEO es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para profesionales inmobiliarios que incluye:
- ✓CRM Inmobiliario: Gestión de leads, prospectos y clientes
- ✓Análisis con IA: Procesamiento automático de requerimientos y clasificación
- ✓Integración Meta: Conexión con Facebook, Instagram y WhatsApp Business
- ✓Dashboard Analítico: Reportes y métricas de desempeño
- ✓Automatización: Flujos de trabajo personalizables
JAMPSEO se proporciona "tal como está" sin garantía de uso ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de actualizar características, cambiar precios o descontinuar servicios con 30 días de notificación.
3. Cuentas de Usuario
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Toda actividad bajo tu cuenta
- Notificarnos de acceso no autorizado
- Proporcionar información exacta y actual
Si incumples estas responsabilidades, podemos suspender tu cuenta inmediatamente sin reembolso.
4. Uso Aceptable
Al usar JAMPSEO, aceptas no:
Actividades Prohibidas
- Acceder a datos de otros usuarios sin autorización
- Usar bots, scrapers o herramientas de automatización no autorizadas
- Intentar piratear, hackear o comprometer la plataforma
- Transmitir malware, virus o código malicioso
- Usar la plataforma para spam, phishing o fraude
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Usar la plataforma para actividades ilegales
- Sobrecargar servidores con tráfico excesivo
- Acceso en reverse engineering del código fuente
Violaciones pueden resultar en suspensión inmediata de la cuenta, pérdida de datos y reportes a autoridades competentes.
5. Propiedad Intelectual
Derechos de JAMPSEO: Todo código, diseño, algoritmos, documentación y contenido de la plataforma son propiedad exclusiva de JAMPSEO. No concedemos licencia para copiar, modificar o redistribuir el servicio.
Tus Derechos: Retienes la propiedad de los datos que subes a JAMPSEO (propiedades, leads, etc.). Nos otorgas una licencia limitada para procesar y almacenar esos datos con propósitos operacionales.
Integraciones: La propiedad intelectual de integraciones con Meta, Google, OpenAI y otros proveedores se rige por sus términos respectivos.
6. Limitación de Responsabilidad
Exención de Garantías
JAMPSEO se proporciona "TAL CUAL" sin garantías expresas o implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad continuada.
Límite de Responsabilidad
EN NINGÚN CASO JAMPSEO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de ingresos, datos o ganancias
- Interrupción del servicio o indisponibilidad
- Decisiones tomadas en base a datos procesados por IA
Límite máximo: Tu responsabilidad máxima no excederá lo que pagaste en el mes anterior.
7. Backup y Recuperación de Datos
Aunque mantenemos backups automáticos, ERES RESPONSABLE de hacer backup de tus datos importantes. JAMPSEO no garantiza recuperación 100% de datos ante:
- Fallo de hardware en centros de datos
- Ataques cibernéticos o brechas de seguridad
- Desastres naturales
- Cambios en la legislación que requieran eliminación
Podemos exportar tus datos en formato JSON o CSV bajo solicitud.
8. Terminación del Servicio
Terminación por Cliente: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual. No hay reembolsos por períodos parciales.
Terminación por JAMPSEO: Podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Incumples estos Términos
- No pagas la suscripción por 30 días
- Usas la plataforma de forma maliciosa
- Violamos orden judicial o ley aplicable
Después de terminación: Tus datos se retendrán por 30 días, después serán eliminados permanentemente. No habrá recuperación.
9. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Nos comprometemos a mantener disponibilidad del servicio:
- •99.9% uptime (máximo 43.2 minutos downtime/mes)
- •Monitoreo 24/7 para detectar y resolver incidentes
- •Mantenimiento programado: domingos 2-4 AM (UTC-5)
Puedes ver el status en tiempo real en status.jampseo.com
10. Precios y Facturación
Transparencia de Precios: Los precios se muestran en USD o PEN según tu ubicación. No incluyen impuestos que serán añadidos al checkout.
Cambios de Precio: Podemos cambiar los precios con 30 días de notificación. Los clientes existentes mantienen el precio actual hasta la próxima renovación.
Reembolsos: No se realizan reembolsos una vez procesado el pago. Los créditos no utilizados no se transfieren a próximos períodos.
Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, transferencia bancaria y billeteras digitales. Terceros certificados procesan pagos bajo estrictas políticas de seguridad.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de sus conflictos de normas de conflicto de leyes.
Resolución de Disputas:
- 1. Negociación: Intentaremos resolver disputas amistosamente (30 días)
- 2. Mediación: Si falla, mediación ante Centro de Conciliación (30 días)
- 3. Arbitraje: Arbitraje vinculante ante árbitro del Colegio de Abogados de Lima bajo reglas de la AMAG
Ambas partes renunciamos al derecho a litigio en tribunales civiles.
12. Contacto y Soporte
Para dudas sobre estos Términos:
Email: [email protected]
Asunto sugerido: "Consulta Términos de Servicio"
Plazo de respuesta: 48 horas hábiles